রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

rr333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই নীতি আপনাকে জানায় — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
rr333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তার যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অন্যান্য বিষয়ের মতোই অগ্রাধিকার দিয়ে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটি নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার পাসওয়ার্ড ও ওয়ালেট তথ্য বাইরে যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিজে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোনটি চালু রাখবেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বহিরাগত সংস্থাকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো আছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বেশিরভাগ কাজ চলবে, তবে কিছু পছন্দ মনে রাখার সুবিধা কমে যেতে পারে। লগইন ও লেনদেন কুকি ছাড়াও কাজ করে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের বাইরে এটি যায় না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।